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J-GLOBAL ID：200902211076325556   整理番号：06A0175143

人間科学 鉄道サービス評価へのCSポートフォリオ分析の適用

CS Portfolio Analysis in Railway Service

著者 (4件)： 宮地由芽子 (鉄道総合技術研) ,  田村一軌 (鉄道総合技術研) ,  鈴木浩明 (鉄道総合技術研) ,  鈴木和幸 (鉄道総合技術研)
資料名： 鉄道総研報告  (鉄道総合技術論文誌)
巻： 20  号： 3  ページ： 35-40  発行年： 2006年03月10日 
JST資料番号： X0700A  ISSN： 0914-2290  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 「CSポートフリオ分析」は,アンケート調査法を用いて顧客の満...

シソーラス用語： *鉄道輸送 ,...

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分類 (1件)： 鉄道輸送・サービス一般  (TC01010R)

タイトルに関連する用語 (7件)： 人間科学 ,  鉄道 ,  サービス ,  評価 ,  Cs ,  ポートフォリオ ,  分析