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J-GLOBAL ID:201502255579933019   整理番号:15A0251458

そろそろ,やめませんか?なぜ「運用でカバー」がダメなのか 第3章 運用現場の理想 2)「任務」と「実績」の明確化で運用の業績を可視化する

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号: 292  ページ: 72-80  発行年: 2015年02月18日 
JST資料番号: L3952A  ISSN: 0916-6297  資料種別: 逐次刊行物 (A)
記事区分: 解説  発行国: 日本 (JPN)  言語: 日本語 (JA)
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現場で問題が発生すると,運用でカバーしてしまうことが有りがちであるが,様々な悪影響がある。本特集では,いくつかの事例を分析して,それによりどのような悪影響が出ているのかを理解して,それを回避する方法を検討し,最後に将来を展望する。第3章では,引き続き「運用でカバー」からの脱却方法について検討する。「運用でカバー」が起こるのは,依頼内容(期待),やるべきこと(任務),成果物(実績)が不明確であることに起因する。従って,期待,任務,実績を明確にすることで脱却が可能になる。第2章ではでは,「期待」の明確化について検討した。本章では,「任務」と「実績」の明確化について検討してその可視化方法を示す。
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分類 (1件):
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計算機システム運用管理 

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