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J-GLOBAL ID：200902001949966834   Reference number：92A0187179

Special issue : CS ( customer satisfaction ).Efforts towards CS-oriented management.TOYOTA MOTOR.NTT.Hitachi home electric appliance.Tokyu Hotel Chain.

特集 CS(顧客満足) CS経営への取り組み トヨタ自動車 NTT 日立家電 東急ホテルチェーン

Author (1)： TOMI YUKO
Material： JR Gazette  (Japan Railway Gazette)
Issue： 59  Page： 16-20  Publication year： Feb. 1992 
JST Material Number： F0182B  ISSN： 1343-5620  Document type： Article
Article type： 解説  Country of issue： Japan (JPN)  Language： JAPANESE (JA)

Thesaurus term： enterprise ,...

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JST classification (1)： 経営工学一般【’81~’92】  (KA01000R)

Terms in the title (6)： Cs ,  顧客満足 ,  経営 ,  NTT ,  日立 ,  家電