研究者
J-GLOBAL ID：200901042753092385   更新日: 2012年03月02日

菅生 洋

スゴウ ヒロシ | Sugo Hiroshi
所属機関・部署：
西武文理大学 サービス経営学部 サービス経営学科

西武文理大学 サービス経営学部 サービス経営学科 について


職名： 教授
研究分野 (2件)： 商学 ,  経営学
研究キーワード (7件)： 世界遺産 ,  CS ,  苦情 ,  消費者 ,  Customer Satisfaction ,  Complaint ,  Consumer
競争的資金等の研究課題 (3件)：
  • 2010 - 2012 観光立国政策
  • 2005 - 2010 旅行契約問題
  • 2005 - 2006 Issue of Complaint in a travel contracts
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