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J-GLOBAL ID：200902131024340022   整理番号：01A0506860

21世紀の経営を支える顧客主義を見据えたCRM ニーズから見た市場・社会の変化と企業の対応

著者 (1件)： 神田範明 (成城大 経済)
資料名： 品質  (Quality - JSQC)
巻： 31  号： 2  ページ： 220-224  発行年： 2001年04月15日 
JST資料番号： S0060B  ISSN： 0386-8230  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 顧客ニーズの実現を目標とするTQM実践企業は,CRM(顧客関...

シソーラス用語： ショッピングモール ,...
準シソーラス用語： CRM

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分類 (1件)： マーケティング  (KA06020W)

引用文献 (4件)：

• 三谷宏治. CRM. 2000, 50
• 神田範明. ヒットを生む商品企画七つ道具. 2000
• 国立社会保障・人口問題研究所. 日本の将来推計人口. 2001
• 神田範明. ヒットを生む商品企画七つ道具. 2000

タイトルに関連する用語 (9件)： 21世紀 ,  経営 ,  顧客 ,  主義 ,  CRM ,  ニーズ ,  市場 ,  社会 ,  企業