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J-GLOBAL ID：200902276023095006   整理番号：08A0745187

わが国の市町村立図書館におけるレファレンスサービスの利用者に関する既往調査の傾向

Trends of User Studies on Reference Services in Municipal Libraries in Japan

著者 (1件)： 杉江典子 (駿河台大 文化情報)
資料名： 日本図書館情報学会誌  (Journal of Japan Society of Library and Information Science)
巻： 54  号： 2  ページ： 117-131  発行年： 2008年06月30日 
JST資料番号： S0647A  ISSN： 1344-8668  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 短報  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 本研究の目的は,わが国の市町村立図書館におけるレファレンスサービスの利用者に関する既往調査を整理し概観することによりその傾向を明らにし,既往調査の全体像を示すことである。そのために,1970年代以降に実施されたレファレンスサービスに関する利用者調査を扱う文献29件を収集しそれらを分析した。さらに個々の調査結果からレファレンスサービスの利用者に関する調査結果を抽出し,分析した。その結果,既往調査の大半が図書館サービス全般の利用者調査の一部として行われており,調査手法は質問紙調査が主流であるなど限られた調査しか行われていないことが明らかになった。また利用者のレファレンスサービス利用として,1)調べものの利用者の割合が資料の借り出しや返却に比べると低いこと,2)10代,20代の利用割合がその他の年代に比べて高いこと,3)学生の利用割合が高く主婦の利用割合がその他の職業に比べて低いこと,4)女性よりも男性の利用割合が高いことなどが明らかになっていることがわかった。(著者抄録)

シソーラス用語： 図書館利用 ,  *レファレンスサービス ,  *公共図書館 ,  貸出 ,  文献検索 ,  *利用調査 ,  実態調査 ,  情報収集 ,  利用者 ,  アンケート ,  年齢差 ,  性差

分類 (1件)： 図書館サービス  (AC09040J)

引用文献 (55件)：

• 長澤雅雄. レファレンスサービス: 図書館における情報サービス. 東京, 丸善, 1995, p. 56-57.
• 文部省編著. 新しいメディアにチャレンジ: 公共図書館の情報サービス実践事例. 東京, 第一法規, 1998, p. 7.
• 図書館情報学ハンドブック編集委員会。図書館情報学ハンドブック. 第2版, 東京, 丸善, 1999, p. 832.
• 杉江典子「公共図書館におけるレファレンスサービスの現状: 滋賀県の事例」Library and Information Science. No.43, 2002, p. 1-32.
• 杉江典子「東京都多摩地域の公共図書館におけるレファレンスサービスの特性」Library and Information Science. No.45, 2003, p. 37-48.

タイトルに関連する用語 (4件)： 図書館 ,  レファレンスサービス ,  調査 ,  傾向