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J-GLOBAL ID：201702282501534557   整理番号：17A0263819

鋳造企業の顧客満足度と信用自動評価システム開発【JST・京大機械翻訳】

Development of the Automatic Scoring System for Customer Satisfaction and Customer Credibility of Foundry Enterprises

著者 (2件)： Jiang Hai (Mechanical and Electrical Engineering Department,Wenhua College) ,  Ji Xiaoyuan (College of Materials Science and Engineering,Huazhong University of Science & Technology)
資料名： Tezhong Zhuzao ji Youse Hejin  (Tezhong Zhuzao ji Youse Hejin)
巻： 36  号： 11  ページ： 1155-1157  発行年： 2016年 
JST資料番号： C2364A  ISSN： 1001-2249  CODEN： TZJHEE  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 中国 (CHN)  言語： 中国語 (ZH)

抄録/ポイント： 顧客満足度と信用度の自動評価モデルを構築し、合理的に顧客に対して分類を行い、二八の原則に基づいて鋳造企業に80%利益を貢献する20%顧客を探し、異なる顧客タイプに対して差別化サービスを実施し、顧客の満足度と信用度を完全に定量化した。「顧客を中心とする」のサービス理念を樹立し、鋳造企業の核心競争力を向上させる。Data from the ScienceChina, LCAS. Translated by JST【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： *顧客満足 ,  *鋳造
準シソーラス用語： 差別化サービス ,  *システム開発 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (4件)： Customer Satisfaction ,  Customer Credibility ,  Foundry Enterprise ,  Automatic Scoring

分類 (2件)： 自動車・自動車工業一般  (QG01000P) ,  市場調査,広告  (KA06030H)

タイトルに関連する用語 (6件)： 鋳造 ,  企業 ,  顧客満足度 ,  信用 ,  自動評価 ,  開発