研究者
J-GLOBAL ID:201201085213139834   更新日: 2022年09月22日

矢島 正枝

ヤジマ マサエ | YAJIMA MASAE
所属機関・部署:
職名: 教授
ホームページURL (1件): http://uv.seibi-gakuen.ac.jp/faculty_and_subject/prof/yashima.php
研究キーワード (5件): ユニバーサルサービス ,  観光ボランティアガイド ,  プレゼンテーション ,  ボランティア ,  ホスピタリティ
論文 (5件):
  • 矢島 正枝. 高齢化社会に於けるクルーズの観光振興に果たす役割. 第7回東北亜観光学会 国際学術大会. 2013. 7. 1. 16-19
  • 矢島 正枝. 大型クルーズ船寄港による地域活性化の可能性. 日本ホスピタリティ・マネジメント学会. 2013. 第22. 1号. 20-21
  • 矢島 正枝. タクシー乗務員の接遇改善についての一考察. 日本観光学会全国大会・共通論題「観光と交通」. 2009. 第99. 14-15
  • 矢島 正枝. 町あるき観光に於ける観光ボランティアの役割についての考察. 日本観光研究学会全国大会学術論文集. 2008. 23. 第23. 449-452
  • 矢島 正枝. 観光ボランティアがツーリズムに与える影響. ツーリズム研究会会誌. 2008. 第6
MISC (1件):
  • 矢島 正枝. 但馬の観光にもっと光を. 神戸新聞. 2012
書籍 (5件):
  • インバウンド観光テキスト
    文部科学省「成長分野に於ける中核的人材養成事業」 2014
  • そろそろクルーズはいかがですか
    カナリア書房 2013
  • ノーマライゼーション理解・ホスピタリティ論と実務
    平成24年度文部科学省・成長分野に於ける中核的専門人材養成プロジェクト 2013
  • ニューツーリズム読本
    有月書房 2012
  • ひょうごおもてなしBOOK
    兵庫県ホスピタリティ向上事業調整会 2006
講演・口頭発表等 (29件):
  • 観光おもてなしとは
    (福知山観光ガイド塾 2015)
  • 日本の観光の現状と振興策
    (西安欧亜学院国際シンポジュウム 2015)
  • 綾部学
    (京都府立綾部高等学校講演 2015)
  • おもてなし研修3
    (京都北都信用金庫スタッフ研修 2015)
  • おもてなし研修2
    (京都北都信用金庫スタッフ研修 2015)
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学位 (1件):
  • 修士(都市政策)
委員歴 (11件):
  • 2014/01 - 現在 豊岡市ジオツーリズム(玄武洞)検討委員会 ジオツーリズム(玄武洞)検討委員
  • 2013/12 - 現在 京都府福知山市 福知山市景観審議会委員長・会長
  • 2013/04 - 現在 京都府舞鶴市 舞鶴市都市計画審議会委員
  • 2013/03 - 現在 兵庫県朝来市 観光基本計画策定委員長
  • 2012/09 - 現在 京都府 京都府舞鶴港港湾審議会委員
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