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J-GLOBAL ID：201402261199525794   整理番号：14A0175004

人気感度と先行ポイントを利用した顧客セグメント化とその応用

著者 (4件)： 白井康之 (JST-ERATO) ,  森田裕之 (大阪府大 現代システム科学域) ,  中元政一 (JST-ERATO) ,  小山聡 (北大 大学院情報科学研究科)
資料名： オペレーションズ・リサーチ
巻： 59  号： 2  ページ： 88-95  発行年： 2014年02月01日 
JST資料番号： F0251A  ISSN： 0030-3674  CODEN： OPREA  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 共同購入型クーポンサイトでサンプリングされたクーポン購入履歴データを対象として,検索エンジンなどでサイトの重要性を計算するために利用されているHypertext Induced Topic Selection(HITS)アルゴリズムの応用を試み,顧客の人気クーポンに対する反応度合い(人気感度)とクーポンの人気度合い(クーポン人気度)を算出する方法を提案した。また,顧客がクーポンを購買するタイミングの相対的な位置関係を「先行ポイント」として定義し,以上に示した人気感度と先行ポイントという2つの指標に基づいて,顧客の購買行動を4つのセグメントに分類し,マーケティング施策への応用などについて考察した。これらの分析を通して,人気感度や先行ポイントが顧客の購買行動を特徴付ける指標として有効であり,将来の購買予測をはじめ,様々なプロモーションへの応用が期待できることを明らかにした。

シソーラス用語： *マーケティング ,  セグメンテーション ,  *顧客 ,  購買 ,  データ解析 ,  アルゴリズム ,  予測技法
準シソーラス用語： 関心度 ,  行動予測

分類 (1件)： マーケティング一般  (KA06010L)

タイトルに関連する用語 (5件)： 感度 ,  ポイント ,  顧客 ,  セグメント化 ,  応用