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文献
J-GLOBAL ID：200902161481391771
整理番号：93A1006080
顧客サービス TQMの一面
Customer Service: Another Side of TQM.
SIRKIN A F
(Washington Resource Consulting Group, Inc., Washington, D.C.)
資料名：
Journal of Library Administration
(Journal of Library Administration)
巻： 18 号： 1/2 ページ： 71-83 発行年： 1993年
JST資料番号： E0575B ISSN： 0193-0826 資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文 発行国： アメリカ合衆国 (USA) 言語： 英語 (EN)
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