文献
J-GLOBAL ID:200902212288449006
整理番号:08A0245649
最新のコールセンター:経営管理研究に関する複数分野的展望
The Modern Call Center: A Multi-Disciplinary Perspective on Operations Management Research
著者 (3件):
AKSIN Zeynep
(Koc Univ., Sariyer-Istanbul, TUR)
,
ARMONY Mor
(New York Univ., New York, USA)
,
MEHROTRA Vijay
(San Francisco State Univ., California, USA)
資料名:
Production and Operations Management
(Production and Operations Management)
巻:
16
号:
6
ページ:
665-688
発行年:
2007年11月
JST資料番号:
W0891A
ISSN:
1059-1478
資料種別:
逐次刊行物 (A)
発行国:
アメリカ合衆国 (USA)
言語:
英語 (EN)