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文献
J-GLOBAL ID：200902281068276420
整理番号：04A0412507
苦情対応システムの実際とその評価-臨床現場の事例から 第2回「意見活用システム」の聴取機能の評価
佐伯みか
(東京都医療保健協 練馬総合病院)
,
八巻知香子
(国立身体障害者リハビリテーションセ 研)
,
山本武志
(福岡県大 看護)
資料名：
病院
(Hospitals)
巻： 63 号： 5 ページ： 420-425 発行年： 2004年05月01日
JST資料番号： Y0882A ISSN： 0385-2377 資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説 発行国： 日本 (JPN) 言語： 日本語 (JA)
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