文献
J-GLOBAL ID:201102207315675212
整理番号:11A0533156
2段電話対応センターにおけるアウトソーシング戦略
Outsourcing strategy in two-stage call centers
著者 (2件):
KIM J.W.
(KAIST, Daejeon, KOR)
,
PARK S.C.
(Kyung Hee Univ., Seoul, KOR)
資料名:
Computers & Operations Research
(Computers & Operations Research)
巻:
37
号:
4
ページ:
790-805
発行年:
2010年04月
JST資料番号:
H0216B
ISSN:
0305-0548
CODEN:
CMORAP
資料種別:
逐次刊行物 (A)
発行国:
オランダ (NLD)
言語:
英語 (EN)