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文献
J-GLOBAL ID：201802240241385987
整理番号：18A0445832
ITSMを用いたITサービスを改善するための測定の有効性と効率【Powered by NICT】
Measurement effectiveness and efficiency to improve the IT services using ITSM
Sukmandhani Arief Agus
(Computer Science Department, School of Computer Science, Bina Nusantara University, Jakarta, Indonesia 11480)
,
Wijanarko Bambang Dwi
(Computer Science Department, School of Computer Science, Bina Nusantara University, Jakarta, Indonesia 11480)
,
Gunawan Eric
(Computer Science Department, School of Computer Science, Bina Nusantara University, Jakarta, Indonesia 11480)
,
Pratama Devriady
(Computer Science Department, School of Computer Science, Bina Nusantara University, Jakarta, Indonesia 11480)
,
Gaol Ford Lumban
(Computer Science Department, BINUS Graduate Program - Doctor of Computer Science, Bina Nusantara University, Jakarta, Indonesia 11480)
,
Sutedja Indrajani
(Information Systems Department, School of Information Systems, Bina Nusantara University, Jakarta, Indonesia 11480)
資料名：
IEEE Conference Proceedings
(IEEE Conference Proceedings)
巻： 2017 号： ICIMTech ページ： 334-339 発行年： 2017年
JST資料番号： W2441A 資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 原著論文 発行国： アメリカ合衆国 (USA) 言語： 英語 (EN)
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