文献
J-GLOBAL ID:201802291370059442
整理番号:18A0447017
顧客からdistancingのサービス時間の影響,スウェーデン救急コールセンターの事例研究【Powered by NICT】
Service time effects of distancing from the customer, a case study from the swedish emergency call center
著者 (1件):
Gustavsson K.
(Department of Information Systems and Technology, Mid Sweden University, Sundsvall, Sweden)
資料名:
IEEE Conference Proceedings
(IEEE Conference Proceedings)
巻:
2017
号:
IEEM
ページ:
624-628
発行年:
2017年
JST資料番号:
W2441A
資料種別:
会議録 (C)
記事区分:
原著論文
発行国:
アメリカ合衆国 (USA)
言語:
英語 (EN)