文献

J-GLOBAL ID：200902203617364689   整理番号：04A0916672

医療サービス:サービスマーケティングの立場からの考察

著者 (5件)： 真野俊樹 (名古屋大 医 医療管理情報学) ,  水野智 (名古屋大 医 医療管理情報学) ,  小林慎 (名古屋大 医 医療管理情報学) ,  井田浩正 (名古屋大 医 医療管理情報学) ,  山内一信 (名古屋大 医 医療管理情報学)
資料名： 医療マネジメント学会雑誌  (Journal of Japan Society for Health Care Management)
巻： 5  号： 3  ページ： 462-466  発行年： 2004年12月01日 
JST資料番号： L4292A  ISSN： 1345-6903  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 顧客満足及び質の評価といった視点から,医療へのサービスマネジ...

シソーラス用語： *マーケティング ,...
準シソーラス用語： 医療 ,...

   このテーマを更に深掘りする（JDreamⅢへ）  {{ this.onShowAbsJLink("http://jdream3.com/lp/jglobal/index.html?docNo=04A0916672&from=J-GLOBAL&jstjournalNo=L4292A") }}

分類 (1件)： 医療制度  (GB04020H)

引用文献 (17件)：

• 1) 上原征彦: マーケティング戦略論, 有斐閣, 1999
• 2) 山本昭二: サービスクオリティ, 千倉書房, 東京, 1999
• 3) 清水滋: サービスの話, 日本経済新聞社, 東京, 1978
• 4) Philip Kotler, Marketing Management, 10th ed., pp429-434, Prentice-Hall, 2000
• 5) 二木立: 医療経済学, 医学書院, 東京, 1993

タイトルに関連する用語 (3件)： 医療サービス ,  サービス ,  マーケティング