抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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”高信頼性組織”という概念は1980年代に提唱されたものである。当初,この概念は高い信頼性が要求される特殊な企業を対象としたものであった。しかし,近年では,同概念の実践的展開の視点から,その実践的/戦略的意味合いが再検討されている。ここでは,”高信頼性組織”研究の歴史的経緯を概観した上で,2000年代の日本における同概念の理解や普及の様子を探った。特に,情報通信業業界における同概念の展開を論じた。