文献

J-GLOBAL ID：201502210172753978   整理番号：15A1096383

サービスにおける文脈価値の共創と設計のための理論的枠組み

著者 (2件)： 根本裕太郎 (首都大学東京) ,  下村芳樹 (首都大学東京)
資料名： 精密工学会大会学術講演会講演論文集  (精密工学会大会シンポジウム資料集)
巻： 2015  号： 秋季(CD-ROM)  ページ： ROMBUNNO.K44  発行年： 2015年08月20日 
JST資料番号： Y0914A  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 短報  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 近年のサービス研究において,価値は顧客独自のコンテキストに基づき認知されるという文脈価値の考え方が注目されている。一方,文脈価値やコンテキストに関するモデルは明示されておらず,サービス設計研究の中で,これらの概念は十分に扱われていない。本稿では,サービスにおける文脈価値とコンテキスト概念の扱い方を形式化することを試みるとともに,文脈価値の共創と設計のための理論的な枠組みを提供することを目指す。(著者抄録)

シソーラス用語： *価値観 ,  供給者 ,  利用者 ,  *サービス業 ,  *文脈 ,  *モデリング ,  経営戦略 ,  顧客満足 ,  需要分析 ,  *サービス設計 ,  ビジネスモデリング ,  価値創造 ,  理論モデル
準シソーラス用語： コンテクスト ,  *共創

分類 (1件)： 市場調査,広告  (KA06030H)

タイトルに関連する用語 (5件)： サービス ,  文脈 ,  価値 ,  共創 ,  設計