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J-GLOBAL ID：202102257800834892   整理番号：21A3114482

観光情報学-スマートツーリズムに向けた研究動向-8 観光とチャットボット-自動FAQ,推薦,行動変容対話-

著者 (1件)： 吉野幸一郎 (理研)
資料名： 情報処理  (IPSJ Magazine)
巻： 62  号： 11  ページ： e43-e48,602  発行年： 2021年10月15日 
JST資料番号： G0427A  ISSN： 0447-8053  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 文献レビュー  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 自然言語を入力として対話的に情報を得るチャットボットはさまざまな場面で利用されるようになっており,観光情報案内においても利用の検討がなされている.観光情報案内においては,ユーザの意図要求が明確な場合,不明確な場合に合わせたチャットボットの振る舞いが必要である.また,対話を通じた行動変容の促しによってユーザの観光体験をより良いものにできる可能性があり,これらの可能性と問題点についても議論する.(著者抄録)

シソーラス用語： *観光 ,  *情報科学 ,  技術予測 ,  レビュー ,  会話型処理 ,  オーラルコミュニケーション ,  情報システム ,  情報サービス ,  行動科学 ,  対話処理 ,  自然言語処理 ,  案内システム ,  チャットボット ,  観光案内 ,  研究開発動向 ,  *人文科学
準シソーラス用語： FAQ ,  *観光情報学 ,  研究動向 ,  行動変容 ,  推薦システム

分類 (2件)： 観光,レクリエーション  (RD04030J) ,  情報工学一般  (JA01010B)

引用文献 (6件)：

• 河原達也,川島宏彰,平山高嗣,松山隆司:対話を通じてユーザの意図・興味を探り情報検索・提示する情報コンシェルジェ,情報処理,Vol49,No.8,pp.912-918(2008),
• 鹿野清宏,Cincarek Tobias,川波弘道,西村竜一,李 晃伸:音声情報案内システム「たけまるくん」および「キタちゃん」の開発,情処研報 SLP63(7),pp.33-38(2006).
• Lee, A., Oura, K. and Tokuda, K. : MMDAgent - A Fully Open-Source Toolkit for Voice Interaction Systems, In Proc. IEEE-ICASSP, 8382-8385 (2013).
• 駒谷和範,上野晋一,河原達也,奥乃 博:音声対話システムにおける適応的な応答生成を行うためのユーザモデル,信学論,Vol.J87-D-II,No.10,pp.1921-1928(2004).
• Wang, X., Shi, W., Kim, R., Oh, Y., Yang, S., Zhang, J. and Yu, Z. : Persuasion for Good : Towards a Personalized Persuasive Dialogue System for Social Good, In Proc. ACL (2019).

タイトルに関連する用語 (10件)： 観光情報学 ,  ツーリズム ,  研究 ,  動向 ,  観光 ,  チャットボット ,  FAQ ,  推薦 ,  行動変容 ,  対話