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J-GLOBAL ID：202102261646077408   整理番号：21A2022334

Living Lab Pattern Cards and Workshop:リビングラボの実践ノウハウを共有するためのツールとワークショップの開発

著者 (2件)： 赤坂文弥 (NTT サービスエボリューション研) ,  中谷桃子 (NTT サービスエボリューション研)
資料名： サービソロジー  (Magazine of Society for Serviceology)
巻： 7  号： 1/4  ページ： (1)-(12)  発行年： 2021年03月24日 
JST資料番号： F1941A  ISSN： 2188-5362  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： ・近年,生活者やエンドユーザーを長期的に巻き込みながらサービスデザイン(SD)を行う方法論である「リビングラボ(LL)」が新たな方法として登場。
・本研究ではLL実践のためのノウハウ(「LLノウハウ」)を共有するための手法を提案,成功に導くための「パターンランゲージ」を開発し,ワークショップで有用性を評価。
・本研究の結果,提案手法によりLLノウハウを引き出し,実践者間で共有するために有用であることを確認,更に具体的にどのように有用であるかについて明確化。

シソーラス用語： *マーケティング ,  ノウハウ ,  *会議 ,  *パターン形成 ,  工程 ,  建築設計 ,  都市計画 ,  知識 ,  アンケート ,  改変 ,  デザインプロセス ,  パターンランゲージ ,  *サービス設計
準シソーラス用語： *サービスデザイン ,  *ワークショップ【集会】 ,  *パターン化 ,  暗黙知 ,  アンケート調査 ,  言語化

分類 (2件)： 経営工学一般  (KA01010C) ,  マーケティング  (KA06020W)

引用文献 (41件)：

• Akasaka, F., Kimura, A., Ihara, M., and Yasuoka, M. (2018). How to Make Successful Living Labs?: Extraction and Description of Key Know-hows for Living Lab projects. In Proc. ICServ2018, 307-314.
• Alexander, C., (1979). The timeless way of building. Vol. 1. New York: Oxford University Press.
• Anderson, J. R., (2000). Learning and memory: An integrated approach. John Wiley & Sons Inc.
• Bergvall-Kåreborn, B. and Stahlbrost, A. (2009). Living Lab: an open and citizen-centric approach for innovation. Int. J. Innov. & Regional Develop., 1(4), 356-370.
• Beyer, H. and Holtzblatt, K. (1997). Contextual design: defining customer-centered systems. Elsevier.

タイトルに関連する用語 (6件)： リビングラボ ,  ノウハウ ,  共有 ,  ツール ,  ワークショップ ,  開発