抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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・本研究では,顧客の「ブランド知識」の枠組みから「ブランド認識」と「ブランドイメージ」という視点で複数の尺度を提案し,ポートフォリオの構造を探究。
・ポートフォリオ内のブランド想起データから受信力と発信力を算出して,ブランド間の影響の強さと方向性を数値化し,重要度を関連性という尺度で表示。
・次に,ブランドイメージデータから,各ブランドがポートフォリオ内でどれほど類似したイメージをもっているのかを統一性という尺度で評価。
・検証では,特に知名度の高い複数のプロダクトブランドを保有するソニーのポートフォリオ構造分析を行って,企業のブランド戦略の顧客の評価を明確化。