研究者
J-GLOBAL ID：200901034494176696
更新日: 2003年03月22日
作古 貞義
サクコ サダヨシ | Sakuko Sadayoshi
所属機関・部署：
職名：
教授
研究キーワード (6件)：
観光開発
, カストマーズサティスファクション
, 宿泊事業経営戰略
, Tourism development
, Customer Satisfaction
, Lodging Business Strategies & Management development
競争的資金等の研究課題 (4件)：
- サービス産業に於ける品質管理の研究
- サービス産業に於ける顧客満足の研究
- Study on Quality Control in Service Industries
- Study on Customer Satisfaction in Service Industries
MISC (9件)：
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宿泊業界の現況とホテル・旅館経営の要諦. 綜合ユニコム・レジャー産業資料「ホテル旅館業再生・再建の構図). 2002. 7, 120-128
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顧客満足と人材育成・ホテル産業. 東レ経営研究所 東レセンサー. 2002. 3, 46-50
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宿泊特化型ホテルのローコスト開発&オペレーション(共著). 綜合ユニコム. 2001
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ISO審査ガイダンスノート(ホテルーレストラン)9000S. (財)日本エルピーガス機器検査協会品質保証審査センター. 2000. 26
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ISO 9000S GUIDANCE NOTE FOR AUDITOR HOTEL & RESTAURANT EDITION. LIA-QA. 2000. 26
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書籍 (14件)：
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新版 ホテル事業論
柴田書店 2002
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ホテル建築ディザイン大全(書名)ホテル経営の諸問題と21世紀への提言(担当した論文の標題)
柴田書店「別册ホテル建築ディザイン大全」共著 1999
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HOTEL INTERIOR DESIGN COLLECTION MANAGEMENT ISSUS IN ZLCENTURY & HOTEL RECOMMENDATIONS
SHIBATA PUBLISHING CO., LTD. 1999
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ホテル マネジメント
柴田書店 1998
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Hotel Management
1998
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委員歴 (1件)：
- 2000 - 2001 日本観光研究学会 理事,会長
所属学会 (3件)：
日本品質管理学会
, 日本ホテル経営学会
, 日本観光研究学会
