研究者
J-GLOBAL ID：200901093074218551   更新日: 2026年04月08日

戸谷 圭子

トヤ ケイコ | Toya Keiko
所属機関・部署：
明治大学専門職大学院 明治大学グローバル・ビジネス研究科

明治大学専門職大学院 明治大学グローバル・ビジネス研究科 について


職名： 教授
研究分野 (2件)： ウェブ情報学、サービス情報学 ,  経営学
研究キーワード (6件)： リーダーシップ ,  顧客ロイヤルティ ,  サービス生産性 ,  製造業サービス化 ,  サービスマネジメント ,  サービスマーケティング
競争的資金等の研究課題 (24件)：
  • 2024 - 2027 サービタイゼーション研究分野レビューと国際比較
  • 2024 - 2027 サービタイゼーション研究分野レビューと国際比較
  • 2022 - 2027 データの分散管理によるこころの自由と価値の共創
  • 2022 - 2025 トレファームを中核とした事業における共創価値測定尺度の開発
  • 2021 - 2024 サステナビリティに着目した日本と北欧のサービス化研究
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論文 (52件)：
  • Keiko Toya, Koiti Hasida, Kie Sanada. User acceptance of personal AI agents: Benefits and risks of personal data use. Computers in Human Behavior: Artificial Humans. 2026. 8. 100299-100299
  • 西田政之, 戸谷圭子, 中村聡太, 丹野愼太郎. 企業のサステナビリティに資する人事戦略とは. サービソロジー. 2024
  • Keiko Toya. International Comparison on Obstacles to Service Conversion of Manufacturing Industries. Human Aspects of Advanced Manufacturing. 2023. 80. 171-177
  • Toya,Keiko, Patrik Ström. International Comparison of Manufacturing Servitization: Sweden and Japan. The Proceedings of Spring Servitization Conference 2023. 2023. 203-208
  • Toya, K. Consumer Acceptance for Using Personal Data. Vesa Salminen (eds) Human Factors, Business Management and Society. 2022. 56
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書籍 (41件)：
  • 自治体の電力ビジネスは成功するの か? -福岡県みやま市の取り組み-
    日本ケースセンター 2025
  • QBハウス ロジスカットスクール
    日本ケースセンター 2025
  • サービス・イノベーション ーサービス化社会へのパラダイムシフトー
    白桃書房 2025 ISBN:9784561662518
  • サステナブル経営 ー原理・潮流・実践ー
    同文舘出版 2025 ISBN:4495390945
  • Cultural Obstacles to Servitization in Japanese Manufacturing Industries
    Routledge 2024 ISBN:9781032825977
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講演・口頭発表等 (123件)：
  • 顧客業界を考慮した製造業サービス化に関する考察
    (サービス学会第14回国内大会 2026)
  • パーソナルAIエージェントが提供するサービスと認知的オフローディング
    (サービス学会第14回国内大会 2026)
  • Linking Behavioral Dynamics to Co-Creation Value and Awareness Change in Community Farm Settings: Analyzing Interactions Among Older Adults Approaching Retirement
    (ICServ2025 2025)
  • Broadening the Scope: New Possibilities through Cross-discipline Collaboration
    (The Nippon Foundation Scholars Association (TNFSA) hosted an online discussion on cross-discipline collaboration in Japan studies. 2025)
  • Servitization and Monozukuri (manufacturing) culture in Japan
    (University of Bergen 2025)
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学歴 (3件)：
  • 2000 - 2004 筑波大学大学院 ビジネス科学研究科 博士課程企業科学専攻
  • 1998 - 2000 筑波大学大学院 経営・政策科学研究科 修士課程システム科学
  • 1984 - 1988 京都大学 経済学部 経済学科
学位 (3件)：
  • 経営学博士 (筑波大学大学院)
  • 経営学修士 (筑波大学大学院)
  • 経済学学士 (京都大学)
経歴 (17件)：
  • 2026/01 - 現在 Stockholm School of Economics Center for Wellbeing, Welfare and Happiness Researcher
  • 2024/04 - 現在 株式会社肥後銀行 社外取締役
  • 2021/09 - 現在 キュービーネットホールディングス株式会社 社外取締役
  • 2021/06 - 現在 新日本科学株式会社 社外取締役
  • 2014/04 - 現在 国立研究開発法人 産業技術総合研究所 人間情報研究部門 客員研究員
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委員歴 (43件)：
  • 2025/06 - 現在 サービス学会 会長
  • 2025/06 - 現在 日本産業標準調査会 委員
  • 2025/03 - 現在 一般社団法人 人間生活工学研究センター アドバイザー
  • 2024/03 - 現在 Japanska Föreningen i Stockholm Member of board of director
  • 2024/01 - 現在 日本学術会議 経営学委員会・健康・生活科学委員会・総合工学委員会合同 価値共創社会に資するサービス研究体系検討のための分科会 委員長
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受賞 (6件)：
  • 2025/07 - サービス学会 現場実践賞 退職前高齢男性の地域コミュニティ参加による意識変容と共創価値
  • 2024/07 - サービス学会 研究奨励賞 サービスを志向する製造企業のデータ活用に関する考察
  • 2021/03 - 明治大学専門職大学院 グローバル・ビジネス研究科 MBS Research Award
  • 2018/03 - サービス学会 サービス学会第6回国内大会Best Paper Award 産業用ロボット/IoT事業のサービス化に向けたアクションリサーチ -やまがたロボット研究会を事例として-
  • 2009/03 - Journal of Applied Psychology Winner, 2010 Scholarly Achievement Award, Human Resource Division, Academy of Management. Do they see eye to eye? Management and employee perspectives of high-performance work systems and influence processes on service quality
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所属学会 (4件)：
サービス学会 ,  日本消費者行動研究学会 ,  日本マーケティング・サイエンス学会 ,  American Marketing Association
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