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J-GLOBAL ID：200902120692203930   整理番号：94A0413116

サービス品質の異なった次元の重要度指標 例:フランス電力・ガスサービスの顧客満足度のアンケート調査

Un indicateur de l’importance des diff<span style=text-decoration:overline>e ́</span>rentes dimensions de la qualit<span style=text-decoration:overline>e ́</span> de service. Exemple: les enqu<span style=text-decoration:overline>e^</span>tes de satisfaction client<span style=text-decoration:overline>e`</span>le d’EDF-GDF Services.
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著者 (2件)：
LE GOUPIL H

LE GOUPIL H について

(EDF-GDF Serv.)

EDF-GDF Serv. について

, 
GRIMMER J-F

GRIMMER J-F について


資料名：
Revue Francaise du Marketing  (Revue Francaise du Marketing)

Revue Francaise du Marketing について


号： 144/145  ページ： 145-153  発行年： 1993年 
JST資料番号： E0650A  ISSN： 0035-3051  CODEN： RFMAA  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： フランス (FRA)  言語： フランス語 (FR)
抄録/ポイント：
抄録/ポイント
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フランス電力・ガスサービスでは顧客満足の品質管理のために,家...
シソーラス用語：
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マーケティング

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