文献

J-GLOBAL ID：200902187997723044   整理番号：02A0184463

CRMビジネスの本格展開

著者 (2件)： 竹下隆之 (NTTコムウェア) ,  島田智子 (NTTコムウェア)
資料名： NTT技術ジャーナル
巻： 14  号： 1  ページ： 104-108  発行年： 2002年01月01日 
JST資料番号： F0050B  ISSN： 0915-2318  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： eビジネスを展開する企業にとって,コンタクトセンタ構築やSF...

シソーラス用語： *経営情報システム ,...
準シソーラス用語： CRM【顧客管理】

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分類 (3件)： 事務・経営情報処理  (JE15020F) ,  市場調査,広告  (KA06030H) ,  計算機網  (JC03000K)

タイトルに関連する用語 (3件)： CRM ,  ビジネス ,  展開