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J-GLOBAL ID：200902205626128931   整理番号：07A0082011

効果的なコンタクトセンタサービスのための音声処理技術 VoiceRex-コンタクトセンタでの会話のための自然音声認識技術

Speech Processing Technologies for Efficient Contact Center Services VoiceRex-Spontaneous Speech Recognition Technology for Contact-center Conversations

著者 (6件)： MASATAKI Hirokazu (NTT Cyber Space Lab., Yokosuka-shi, JPN) ,  SHIBATA Daisuke (NTT Cyber Space Lab., Yokosuka-shi, JPN) ,  NAKAZAWA Yuichi (NTT Cyber Space Lab., Yokosuka-shi, JPN) ,  KOBASHIKAWA Satoshi (NTT Cyber Space Lab., Yokosuka-shi, JPN) ,  OGAWA Atsunori (NTT Cyber Space Lab., Yokosuka-shi, JPN) ,  OHTSUKI Katsutoshi (NTT Cyber Space Lab., Yokosuka-shi, JPN)
資料名： NTT Technical Review  (NTT Technical Review)
巻： 5  号： 1  ページ： 22-27  発行年： 2007年01月 
JST資料番号： F0282C  ISSN： 1348-3447  CODEN： NTRTCE  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 文献レビュー  発行国： 日本 (JPN)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： 音声認識技術がコンタクトセンタにおいて有用であるためには,人...

シソーラス用語： 施設 ,...
準シソーラス用語： *コールセンター

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分類 (2件)： パターン認識  (JE07000S) ,  通信工学・通信事業一般  (ND01000D)

タイトルに関連する用語 (6件)： コンタクト ,  センタ ,  サービス ,  音声処理 ,  会話 ,  音声認識技術