もう怖くない!患者さんからのクレーム対応  メディエーションの理論と技法でクレーム対応能力を磨く!

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J-GLOBAL ID：200902224988743191 整理番号：08A0621740

もう怖くない!患者さんからのクレーム対応メディエーションの理論と技法でクレーム対応能力を磨く!

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著者 (1件)：
資料名：
巻： 28 号： 7 ページ： 58-67 発行年： 2008年07月01日
JST資料番号： L4527A ISSN： 0285-0451 資料種別：逐次刊行物 (A)
記事区分：解説発行国：日本 (JPN) 言語：日本語 (JA)

医療メディエーションとそれを使ったクレーム対応について次の項...

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