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J-GLOBAL ID：200902230711277622   整理番号：08A0401482

製造企業の品質創造活動と情報品質

著者 (1件)： 海老根敦子 (駿河台大)
資料名： 日本情報経営学会誌  (Journal of Information and Management)
巻： 28  号： 4  ページ： 39-48  発行年： 2008年04月14日 
JST資料番号： Y0017A  ISSN： 1882-2614  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 製造企業の品質管理の問題を企業内コミュニケーションと品質創造の関係に注目して考察してきた立場から,情報の質的問題が一般的品質管理における問題のどこに位置するかを述べ,その視点から品質創造の過程でコミュニケーションが果たす役割を論じた。具体的には,まず,品質の概念を定義し,この定義を視覚的に表現する数学的モデルを図示し,数学的モデルを用いた品質の定義を試みた。次いで,経営学的コミュニケーションの定義およびコミュニケーションの素過程の定義とその成立条件,情報品質の定義,情報品質創造活動(作家による文学作品の製作,企業によるパソコンOSの製作,情報製品の特異性(原材料の排他性,製品の不完全性など)等について説明した。さらに,コミュニケーション・ネットワークの特性(パラレルリンク)および製造企業の品質競争力とコミュニケーション水準の関係について考察した。

シソーラス用語： コミュニケーション ,  *品質管理 ,  顧客満足 ,  数学モデル ,  品質水準 ,  品質特性 ,  *情報流通 ,  競争力 ,  創造性 ,  *情報システム ,  製造業
準シソーラス用語： *情報品質 ,  情報伝達 ,  創造活動 ,  情報発信

分類 (2件)： 品質管理一般  (KB04010A) ,  事務・経営情報処理  (JE15020F)

引用文献 (11件)：

• 海老根敦子・森田道也 (1999)「品質競争力とコミュニケーション・システム」『経営情報学会誌』Vol.8, No.2, pp. 13-42.
• 海老根敦子 (2002)「相互向上的コミュニケーション・リンケージ: コミュニケーション・システムの経営への効果--日米欧5ヶ国の製造企業の調査研究--」『2002年度組織学会研究発表大会報告要旨』pp. 89-92.
• 海老根敦子 (2003)「組織リンケージ能力と競争戦略」遠山暁 (編) 『ポストITストラテジー--eビジネスからビジネスへ--』日科技連出版社.
• 海老根敦子 (2006)「コミュニケーション基準軸散布図解析による製造企業の品質競争力の詳細分析」『生産管理』Vol.13, No.1, pp. 63-68.
• 海老根敦子 (2007)「経営学におけるコミュニケーション論の基礎」, 森田道也ほか「生産管理新論の提唱と学際的研究 (1) --生産管理と知的統合--」『日本生産管理学会第25回全国大会講演論文集』pp. 87-90.

タイトルに関連する用語 (3件)： 企業 ,  創造活動 ,  情報品質