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J-GLOBAL ID:200902280325036863   整理番号:09A0508980

有効なPSS開発のための統合表示スキーム

A unified representation scheme for effective PSS development
著者 (3件):
資料名:
巻: 58  号:ページ: 379-382  発行年: 2009年 
JST資料番号: E0026A  ISSN: 0007-8506  資料種別: 逐次刊行物 (A)
記事区分: 原著論文  発行国: イギリス (GBR)  言語: 英語 (EN)
抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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サービス活動と製品を同時に協同設計する方法を提供する。サービスと製品の設計は,相互作用,代案,補完の相互効果を考慮し,顧客価値最大化を目的に統合すべきである。最初に,サービス活動における人間現象,自然現象の基本となる統合表示スキームを示した。次に,広く生産設計で使われる品質機能展開(QFD)方法による現象の評価法を提案した。最後に,提案法を実際のサービス例に適用し,人間現象と自然現象の統合スキームを実現する詳細プロセスを述べた。提案法により顧客価値の最大化が期待できる。Copyright 2009 Elsevier B.V., Amsterdam. All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.
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分類 (1件):
分類
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機械設計 
タイトルに関連する用語 (4件):
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