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J-GLOBAL ID：200902280486593347   整理番号：04A0696150

サポートセンタにおけるオペレータの業務スキル自動推定とシミュレーション

著者 (3件)： 山中英樹 (富士通研) ,  柳瀬隆史 (富士通研) ,  難波功 (富士通研)
資料名： 情報科学技術フォーラム  (情報科学技術フォーラムプログラム)
巻： FIT 2004  号： 一般講演論文集 第4分冊  ページ： 401-402  発行年： 2004年08月20日 
JST資料番号： L4664A  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 短報  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

シソーラス用語： *オペレータ ,...

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分類 (1件)： 作業研究  (KB03040A)

タイトルに関連する用語 (6件)： センタ ,  オペレータ ,  業務 ,  スキル ,  推定 ,  シミュレーション