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J-GLOBAL ID：200902284169323780   整理番号：06A0246554

エキスパートオンデマンドコール型窓口相談システム

Consultation System with Contact Person through On-demand Calling of a Proper Expert for a Problem

著者 (4件)： 寺浜幸徳 (日立 システム開研) ,  小嶋弘行 (広島工大 環境) ,  水野浩孝 (東海大 電子情報) ,  絹川博之 (東京電機大 工)
資料名： 電気学会論文誌 C  (IEEJ Transactions on Electronics, Information and Systems)
巻： 126  号： 4  ページ： 457-464  発行年： 2006年04月01日 
JST資料番号： S0810A  ISSN： 0385-4221  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 提案の遠隔相談システムは,1)窓口担当者が顧客からの相談内容...

シソーラス用語： 窓口 ,...

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分類 (1件)： 情報処理一般  (JE15010U)

引用文献 (11件)：

• (1) 中島一彰·川本亜紀子·大芝 崇·吉坂主旬·田淵仁浩:「リアルタイムWeb共有方式による双方向コミュニケーション基盤」,情報処理学会研究報告,pp. 57-64 (2004-1)
• (2) Y. Aoki:“Building a Collaborative Web Environment for Supporting End Users”, IPSJ Journal, Vol. 43, No. 2, pp. 530-541 (2002)
• (3) 大西伸一:「窓口販売支援ソリューション-コラボレーションカウンタシステム-」,沖テクニカルレビュー,pp. 36-39 (2002-7)
• (4) 榊原 憲·田處善久·宮崎貴識·加藤政美:「メディア空間による分散勤務者のコミュニケーション支援システム「e-office」」,情報処理学会研究報告,2001-GN-41,pp. 13-18 (2001-10)
• (5) 黒田淳平·吉野 孝·宗森 純:「多種の情報機器を利用可能なアウェアネス情報共有システム」,情報処理学会研究報告,2003-GN-47,pp. 1-6 (2003-3)

タイトルに関連する用語 (2件)： 窓口 ,  相談