予約可能で順番待ちを要するサービスの情報システム

発明者：
出願人/特許権者：
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2003-000006
公開番号（公開出願番号）：特開2003-263512
出願日： 2003年01月06日
公開日（公表日）： 2003年09月19日
要約：

【要約】【課題】予約可能で順番待ちを要する双方向リアルタイムストリーミング通信を利用した遠隔サービスにおいて、利用者は現在のサービスの進行状態を端末画面上で可視的に監視でき、通信接続の判断や自身の操作が簡単な安心感ある利用環境が望まれる。一方、サービス提供者側も順番待ちをしている複数の利用者に対してサービスを円滑に効率良く進行させる為に各利用者の準備状況を監視したりストリーミング双方向通信の開始や終了を、進行管理に合わせ計画的合理的に行うことが必要となる。【解決手段】順番待ちする複数の利用者側とのサービスの進行段階を認識し双方向リアルタイムストリーミング通信やWebページ配信のタイミングなどの進行制御機能を有するサービス進行管理手段を備え、また可視的な進行状況情報を各利用者やサービス提供者側へ与えるWebページを利用したシステム。

請求項（抜粋）：

インターネットを利用した双方向リアルタイムストリーミング情報通信により利用者へ提供される予約可能で順番待ちを要する情報サービスのシステムであって、該システムは、サービス利用者側およびサービス提供者側への情報配信と該利用者側および該サービス提供者側からの情報の受信の機能を有するサーバーと、サービス提供者用端末機能を有する提供者側サブシステムと、前記サーバーと前記提供者側サブシステムとを接続する通信手段とで構成され、前記サーバーもしくは前記提供者側サブシステムのいずれかは個々のサービス利用者のサービスの進行段階を認識しサービスの進行を制御するサービス進行管理手段を有し、該サービス進行管理手段には、個々の利用者が順番待ちをするWebページとサービスを受けるWebページのそれぞれの情報の配信時期と、提供者側ストリーミング情報の配信開始と配信終了のそれぞれの時期と、また該利用者側から前記サーバーへの該利用者側ストリーミング情報の送信開始と送信終了のそれぞれの時期とを制御する機能とを含み、前記順番待ちをするWebページの情報には、順番待ちをする当該利用者への継続的に更新される順番情報と待ち時間情報が含まれ、前記サービスを受けるWebページの情報には継続的に更新されるサービスの経過時間もしくは残りの予定時間の情報と前記提供者側のストリーミング情報が含まれ、また前記提供者側サブシステムはサービス利用中の利用者側ストリーミング情報および該サービスの経過時間もしくは残りの予定時間情報を出力表示する手段を有することを特徴とするシステム。

IPC (3件)：

G06F 17/60 132 , G06F 17/60 322 , G06F 17/60 ZEC

FI (3件)：

G06F 17/60 132 , G06F 17/60 322 , G06F 17/60 ZEC

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