特許

J-GLOBAL ID：200903003579362019

ユーザ装置維持方法及びユーザ装置維持システム

発明者： 長谷川 康
出願人/特許権者： エヌイーシーコンピュータテクノ株式会社
代理人 (1件)： 開口 宗昭
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-262775
公開番号（公開出願番号）：特開2003-076580
出願日： 2001年08月31日
公開日（公表日）： 2003年03月14日
要約：

【要約】【課題】遠隔より保守サービスを行え、導入の容易なユーザ装置維持方法及びユーザ装置維持システムを提供する。【解決手段】複数のモジュールを有してユーザ業務を行う情報処理装置であるユーザ装置の保守を遠隔より支援するために、前記ユーザ装置に関するデータベースを有する保守センターと、前記ユーザ装置と通信接続し前記ユーザ装置を管理するユーザ管理端末とがインターネット経由で接続され、前記保守センターと前記ユーザ管理端末とが、保守に関する情報を電子メールで通信することを特徴とするユーザ装置維持方法。

請求項（抜粋）：

複数のモジュールを有してユーザ業務を行う情報処理装置であるユーザ装置の保守を遠隔より支援するために、前記ユーザ装置に関するデータベースを有する保守センターと、前記ユーザ装置と通信接続し前記ユーザ装置を管理するユーザ管理端末とがインターネット経由で接続され、前記保守センターと前記ユーザ管理端末とが、保守に関する情報を電子メールで通信することを特徴とするユーザ装置維持方法。

IPC (3件)：

G06F 11/30 ,  G06F 13/00 351 ,  G06F 13/00 630

FI (3件)：

G06F 11/30 D ,  G06F 13/00 351 N ,  G06F 13/00 630 A

Fターム (11件)：

5B042GA36 ,  5B042MA08 ,  5B042MA10 ,  5B042MA14 ,  5B042MC17 ,  5B042MC18 ,  5B042NN56 ,  5B089GB02 ,  5B089JA35 ,  5B089JB19 ,  5B089KA13