特許

J-GLOBAL ID：200903003601728006

同一地域内顧客に対する未実施作業表示方法

発明者： 長澤 登 ,  佐々木 勇二 ,  山口 謙二
出願人/特許権者： 日立電子サービス株式会社
代理人 (1件)： 縣 武雄
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平6-071837
公開番号（公開出願番号）：特開平7-282141
出願日： 1994年04月11日
公開日（公表日）： 1995年10月27日
要約：

【要約】【目的】情報処理装置の保守作業における障害対策などの突発的で緊急の出動に際して、保守作業スケジュール管理者に対し、1回の出動で一緒に実施できる同一地域にある他の顧客の未実施作業を自動的に表示する方法を提供することにある。【構成】各保守サービスセンタに設置したパーソナルコンピュータに、作業スケジュール情報と同一地域顧客情報を格納しておき、障害対策などの突発的で緊急な出動の際に、予め同一地域としてグループ化しておいた顧客名と作業スケジュール情報を利用して、緊急に出動する顧客と同一地域にある他の顧客の未実施作業を自動的にパーソナルコンピュータの画面に表示させ、同一地域内の他の顧客の未実施作業を緊急作業と共に1回の出動で一緒に作業できるようにした。

請求項（抜粋）：

情報処理装置の保守業務などに際し、あらかじめ、多数の保守対象顧客を、地理的近さ、交通の便などを考慮して、地域的にグループ分けし、各地域グループの顧客に対する保守業務に関する情報を、パーソナルコンピュータに格納しておいて、障害対策などのように突発的に顧客先へ出動する際に、その顧客の近くに位置する同一地域内の他の顧客に対する未実施の保守作業に関する情報を上記パーソナルコンピュータの画面上に自動的に表示させて利用できるようにしたことを特徴とする同一地域内顧客に対する未実施作業表示方法。

IPC (2件)：

G06F 17/60 ,  G06F 11/30

引用特許：

審査官引用 (2件)

• 特開平4-299452
  
• 保守巡回作業表作成装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平4-063598   出願人：株式会社日立ビルシステムサービス