特許

J-GLOBAL ID：200903006619662885

プレゼンス対応および選好対応の音声応答システムおよび音声応答方法

発明者： ジヤツク・ジヤクナー
出願人/特許権者： アルカテル
代理人 (6件)： 川口 義雄 ,  小野 誠 ,  渡邉 千尋 ,  金山 賢教 ,  大崎 勝真 ,  坪倉 道明
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2006-250363
公開番号（公開出願番号）：特開2007-097162
出願日： 2006年09月15日
公開日（公表日）： 2007年04月12日
要約：

【課題】プレゼンス対応および選好対応の音声応答システムおよび音声応答方法を提供すること。【解決手段】本明細書では、発呼者が、被呼者と接触しようと試みて失敗したことを知った後、(1)被呼者の1つまたは複数のリアルタイムの活動についてのプレゼンス情報を獲得し、(2)そのプレゼンス情報を使用して、カスタマイズされた音声メッセージを作成し、(3)そのカスタマイズされた音声メッセージを発呼者に再生するように機能する音声応答システムおよび方法が記載されている。好ましい実施形態では、プレゼンスシステムが、被呼者のリアルタイムの活動を識別するプレゼンス情報を収集し、その収集されたプレゼンス情報の少なくとも一部分を音声応答システムに転送する。【選択図】図1

請求項（抜粋）：

被呼者と接触しようと試みて失敗した発呼者に、カスタマイズされた音声メッセージを作成し、再生するための方法であって、 被呼者の1つまたは複数の活動についてのプレゼンス情報を獲得するステップと、 プレゼンス情報を使用して、カスタマイズされた音声メッセージを作成するステップと、 カスタマイズされた音声メッセージを発呼者に再生するステップとを含む、方法。

IPC (3件)：

H04M 3/50 ,  H04M 3/54 ,  G10L 13/00

FI (3件)：

H04M3/50 A ,  H04M3/54 ,  G10L13/00 100E

Fターム (6件)：

5K201BC14 ,  5K201BC17 ,  5K201BD01 ,  5K201BD02 ,  5K201CC10 ,  5K201EC09