電話通信サービスにおける顧客管理方法

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：新関宏太郎 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平6-064683
公開番号（公開出願番号）：特開平7-250165
出願日： 1994年03月08日
公開日（公表日）： 1995年09月26日
要約：

【要約】【目的】発呼者の確認と課金を容易にする。【構成】発呼者から電話局を介して電話が掛かるとこれをコンピュータにより自動応答するとともに、前記電話局から送出される前記発呼者の電話番号をID番号として受信し、受信したID番号を予め登録してある顧客管理用の登録番号と比較して該当があるときは前記電話通信を継続させ、前記発呼者から操作信号が入力されると予め登録した複数の有料情報から前記操作信号に該当する有料情報を検索して前記発呼者に発信し、前記コンピュータには前記顧客管理用の登録番号毎に予納残高を登録させ、前記操作信号が入力されると該操作信号の種類に応じて所定時間ごとに所定料を前記予納残高から引き落とす電話通信サービスにおける顧客管理方法。

請求項（抜粋）：

発呼者から電話局を介して電話が掛かるとこれをコンピュータにより自動応答するとともに、前記電話局から送出される前記発呼者の電話番号をID番号として受信し、受信したID番号を予め登録してある顧客管理用の登録番号と比較して該当があるときは前記電話通信を継続させ、前記発呼者から操作信号が入力されると予め登録した複数の有料情報から前記操作信号に該当する有料情報を検索して前記発呼者に発信する電話通信サービスにおける顧客管理方法。

IPC (3件)：

H04M 3/42 , H04M 15/12 , H04M 15/28

引用特許：

審査官引用 (5件)

特開昭64-030358
特開昭59-200569
仲介通信方式
公報種別：公開公報出願番号：特願平3-248320 出願人：日本電信電話株式会社

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