特許

J-GLOBAL ID：200903007509698430

相談回答方法及び相談回答システム

発明者： 塗茂 祐之 ,  和田 正彦 ,  渡邊 文雄
出願人/特許権者： 株式会社エーユー ,  ウェブクルー株式会社 ,  和田 正彦
代理人 (1件)： 石田 耕治
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-300142
公開番号（公開出願番号）：特開2002-149834
出願日： 2000年09月29日
公開日（公表日）： 2002年05月24日
要約：

【要約】【課題】利用者(社員)が自己の不安点等の問題事を容易に相談できる相談回答方法及び相談回答システムを提供することを課題とする。【解決手段】本願発明は、相談回答システムSに利用者情報及びその利用者と関連付けられた関連専門家(提携医)の専門家情報を記憶し、利用者が利用者端末400を用いて相談情報を利用者情報とともに相談回答システムに送信後、該相談回答システムSは、その利用者の提携医を検出し、その提携医端末500に相談情報を送信し、提携医は相談情報に対する回答情報を作成し相談回答システムSに送信して、この回答情報を受信した相談回答システムSのデータベース300に相談情報と回答情報と利用者簡略情報とを記憶せしめることを特徴とする。

請求項（抜粋）：

相談回答システムに、相談者たる利用者の利用者情報、及び、その利用者と関連付けられた関連専門家の専門家情報を記憶せしめておき、利用者が利用者端末を用いて相談情報を利用者情報とともに相談回答システムに送信した後に、該相談回答システムは、その利用者と関連付けられた関連専門家を検出し、その関連専門家の専門家端末に、受信した相談情報を送信して、この相談回答システムからの相談情報を受けた関連専門家は、この相談情報に対する回答情報を作成し、前記相談回答システムに送信して、この回答情報を受信した相談回答システムのデータベースに、前記相談情報と、これに対する回答情報と、この相談情報を送信した利用者の利用者簡略情報とを記憶せしめることを特徴とする相談回答方法。

IPC (2件)：

G06F 17/60 126 ,  G06F 17/60

FI (2件)：

G06F 17/60 126 Z ,  G06F 17/60 126 G

引用特許：

審査官引用 (2件)

• 医療相談システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平10-051811   出願人：株式会社日立製作所
• データベース作成方法および情報記憶検索装置および記録媒体
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平10-038978   出願人：株式会社東芝