製品メインテナンス事業システム

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：永井冬紀
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-265653
公開番号（公開出願番号）：特開2002-073855
出願日： 2000年09月01日
公開日（公表日）： 2002年03月12日
要約：

【要約】【課題】インターネットを介して製品の修理や再調整などのメインテナンス事業を合理的に展開する。【解決手段】製品ユーザー10と、製品メインテナンス事業者20と、運送業者30と、修理代金回収業者40とをインターネット1を介して接続し、製品メインテナンス事業者20により、製品ユーザー10からの故障修理依頼の受け付けと、製品に応じた荷箱の選択と、故障修理費用の見積もりと、故障修理とを行い、運送業者30により製品ユーザー10への荷箱の配送と、製品ユーザー10からの故障品の回収と、製品ユーザー10への修理品の配送とを行い、修理代金回収業者40により故障修理代金の回収を行う。

請求項（抜粋）：

製品ユーザーと、製品メインテナンス事業者と、運送業者と、修理代金回収業者とをインターネットを介して接続し、製品メインテナンス事業者により、製品ユーザーからの故障修理依頼の受け付けと、製品に応じた荷箱の選択と、故障修理費用の見積もりと、故障修理とを行い、運送業者により製品ユーザーへの荷箱の配送と、製品ユーザーからの故障品の回収と、製品ユーザーへの修理品の配送とを行い、修理代金回収業者により故障修理代金の回収を行うことを特徴とする製品メインテナンス事業システム。

IPC (3件)：

G06F 17/60 138 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 302

FI (3件)：

G06F 17/60 138 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 302 C

Fターム (18件)：

5B049BB00 , 5B049BB33 , 5B049BB46 , 5B049CC05 , 5B049CC08 , 5B049CC11 , 5B049CC21 , 5B049CC36 , 5B049CC39 , 5B049DD00 , 5B049DD05 , 5B049EE05 , 5B049FF03 , 5B049FF04 , 5B049FF09 , 5B049GG04 , 5B049GG06 , 5B049GG07

引用特許：

審査官引用 (5件)

物流支援システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平9-353351 出願人：ヤマト運輸株式会社
梱包指示システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平10-146149 出願人：積水化学工業株式会社
商品購入によって電子決済を行うシステム及び方法
公報種別：公開公報出願番号：特願平9-043076 出願人：株式会社日立製作所

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引用文献：

審査官引用 (1件)

これから始めるインターネットビジネス入門初版, 20000515, 第1版, 104〜105

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