特許

J-GLOBAL ID：200903009809192400

管理システム、管理装置、中継サーバー、被管理装置及び管理方法

発明者： 吉田 智也
出願人/特許権者： コニカ株式会社
代理人 (1件)： 田村 敬二郎 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-021448
公開番号（公開出願番号）：特開2002-230195
出願日： 2001年01月30日
公開日（公表日）： 2002年08月16日
要約：

【要約】【課題】サービスマンが出向いて行う復旧処理に頼ることなく、画像形成装置自らが自動復旧できるようにした管理システム及び管理方法を提供する。【解決手段】中継サーバー31は、画像形成装置11から取得したトラブル種別情報に基づいて、予めトラブル種別情報と対応づけて記憶されている復旧処理情報を画像形成装置11に取得させるようにしたので、復旧情報を取得した画像形成装置11は、それに基づき自ら復旧動作を行うことができるため、サービスマンが現地に出向く必要はなくなり、メンテナンスにかかる手間を大幅に削減することができる。

請求項（抜粋）：

管理される被管理装置と、前記被管理装置と通信回線を介して接続された前記被管理装置を管理する管理手段と、を有する管理システムにおいて、前記被管理装置は、前記被管理装置に発生したトラブルを検出し、当該トラブルの種別を判断するトラブル種別判断部を備え、前記トラブル種別判断部で判断したトラブル種別に応じたトラブル種別情報を前記通信回線に接続されている前記管理手段に取得させ、前記管理手段は、取得した前記トラブル種別情報に基づいて、予めトラブル種別情報と対応づけて記憶されている復旧処理情報を前記被管理装置に取得させるようにしたことを特徴とする管理システム。

IPC (7件)：

G06F 17/60 138 ,  B41J 29/46 ,  G03G 21/00 396 ,  G03G 21/00 510 ,  G06F 3/12 ,  H04N 1/00 106 ,  H04N 1/32

FI (8件)：

G06F 17/60 138 ,  B41J 29/46 Z ,  G03G 21/00 396 ,  G03G 21/00 510 ,  G06F 3/12 A ,  G06F 3/12 K ,  H04N 1/00 106 C ,  H04N 1/32 Z

Fターム (43件)：

2C061AP01 ,  2C061AP04 ,  2C061HH03 ,  2C061HQ12 ,  2C061HQ17 ,  2C061HV35 ,  2C061HV46 ,  2H027DA41 ,  2H027DA44 ,  2H027DA45 ,  2H027DA48 ,  2H027DC14 ,  2H027ED02 ,  2H027EE08 ,  2H027EE10 ,  2H027EJ08 ,  2H027EJ15 ,  2H027EK01 ,  2H027HB05 ,  2H027HB06 ,  2H027HB17 ,  2H027ZA07 ,  2H027ZA09 ,  5B021AA01 ,  5B021BB01 ,  5B021BB10 ,  5B021CC05 ,  5B021CC06 ,  5B021NN17 ,  5C062AA05 ,  5C062AA13 ,  5C062AA29 ,  5C062AB38 ,  5C062AB42 ,  5C062AC43 ,  5C062AC56 ,  5C062AC58 ,  5C062AF00 ,  5C062BA04 ,  5C075AB90 ,  5C075CA14 ,  5C075CD25 ,  5C075CE15

引用特許：

審査官引用 (2件)

• 印刷装置、障害対処装置、障害復旧システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平10-358261   出願人：富士ゼロックス株式会社
• コンピュータ障害の対処方法、障害対処システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平10-317979   出願人：株式会社エヌ・ティ・ティ・データ