特許
J-GLOBAL ID：200903010574984786

顧客ナビゲーションシステム及び顧客ナビゲーション方法

発明者：
土井 美和子

土井 美和子 について


出願人/特許権者：
株式会社東芝

株式会社東芝 について


代理人 (1件)： 鈴江 武彦 (外6名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-331972
公開番号（公開出願番号）：特開2001-147965
出願日： 1999年11月22日
公開日（公表日）： 2001年05月29日
要約：
【要約】【課題】大規模遊戯施設などにおいて入場する顧客に対してより高度のサービスを実現するための顧客ナビゲーションシステムを提供する。【解決手段】施設に入場する顧客により携帯され、顧客に関する情報の記憶機能及び外部との通信機能を有する顧客ナビゲーション端末1Aと、施設内の特定箇所に設置され、顧客ナビゲーション端末1Aが近接したとき端末と通信を行って顧客に対しナビゲーションを行う顧客案内サーバ2Aとから構成され、顧客ナビゲーション端末1Aは顧客のニックネームを記憶するニックネーム記憶部11を有し、顧客案内サーバ2Aはニックネーム記憶部11に記憶されたニックネームを呼び出す呼び出し部21及び呼び出したニックネームを音声として合成する音声合成部22を有する。
請求項（抜粋）：
施設に入場する顧客により携帯され、該顧客に関する情報の記憶機能及び外部との通信機能を有する顧客ナビゲーション端末と、前記施設内の特定箇所に設置され、前記顧客ナビゲーション端末が近接したとき該端末と通信を行って顧客ナビゲーションを行う顧客案内サーバとを具備することを特徴とする顧客ナビゲーションシステム。
IPC (5件)：
G06F 17/60 ,  G01C 21/00 ,  G08G 1/005 ,  H04Q 7/34 ,  H04L 12/28
FI (5件)：
G01C 21/00 Z ,  G08G 1/005 ,  G06F 15/21 Z ,  H04B 7/26 106 Z ,  H04L 11/00 310 B
Fターム (64件)：
2F029AA07 ,  2F029AC02 ,  2F029AC06 ,  2F029AC18 ,  5B049AA00 ,  5B049BB11 ,  5B049BB61 ,  5B049CC02 ,  5B049CC03 ,  5B049CC06 ,  5B049CC21 ,  5B049CC31 ,  5B049CC36 ,  5B049DD03 ,  5B049EE02 ,  5B049EE23 ,  5B049EE26 ,  5B049FF04 ,  5B049FF06 ,  5B049FF07 ,  5B049GG03 ,  5B049GG04 ,  5B049GG09 ,  5H180AA21 ,  5H180BB04 ,  5H180BB15 ,  5H180EE10 ,  5H180FF05 ,  5H180FF25 ,  5H180FF27 ,  5H180FF33 ,  5K033AA04 ,  5K033BA01 ,  5K033BA02 ,  5K033DA19 ,  5K033DB12 ,  5K033DB14 ,  5K033DB18 ,  5K033EA06 ,  5K067AA21 ,  5K067BB36 ,  5K067DD17 ,  5K067DD29 ,  5K067DD30 ,  5K067EE02 ,  5K067EE10 ,  5K067EE16 ,  5K067FF23 ,  5K067FF25 ,  5K067FF26 ,  5K067HH22 ,  5K067HH23 ,  5K067JJ52 ,  5K067JJ64 ,  5K067KK15 ,  9A001BB03 ,  9A001BB04 ,  9A001CC05 ,  9A001HH18 ,  9A001JJ11 ,  9A001JJ12 ,  9A001KK31 ,  9A001KK45 ,  9A001KK57
引用特許：
審査官引用 (4件)
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