アフターサービス提供システム

発明者： ,
出願人/特許権者： ,
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-110635
公開番号（公開出願番号）：特開2002-259420
出願日： 2001年03月05日
公開日（公表日）： 2002年09月13日
要約：

【要約】【課題】ユーザに対して、より簡単に充実したアフターサービスを行うことにより顧客満足度を高める。【解決手段】通信回線に接続された端末(3)と、それに接続されたバーコードリーダ(4)と、該端末(3)と通信可能なサーバ(1)とを有し、端末(3)は商品に付されたバーコード(5)を読み込んで得たバーコード情報をサーバ(1)に送信することができる。サーバ(1)はバーコード情報のデータベースと、商品毎のアフターサービス用Webページを備えており、バーコード情報を受信した際にバーコート(5)が付された商品を特定し、端末(3)にその商品のアフターサービス用Webページを送信する。

請求項（抜粋）：

通信回線に接続された端末と、該端末に接続されたバーコードリーダと、通信回線を介して該端末と通信可能なサーバとを有し、該端末は該バーコードリーダが商品に付されたバーコードを読み込んで取得したバーコード情報を該サーバに送信することができ、該サーバはバーコード情報のデータベースと、商品毎のアフターサービス用Webページを備えており、前記端末から前記バーコード情報を受信した際に前記データベースを検索して前記バーコートが付された商品を特定し、前記端末に該商品についてのアフターサービス用Webページを送信することを特徴とするアフターサービス提供システム。

IPC (6件)：

G06F 17/30 310 , G06F 17/30 110 , G06F 17/30 170 , G06F 17/60 172 , G06F 17/60 504 , G06K 17/00

FI (6件)：

G06F 17/30 310 C , G06F 17/30 110 F , G06F 17/30 170 Z , G06F 17/60 172 , G06F 17/60 504 , G06K 17/00 L

Fターム (11件)：

5B058CA40 , 5B058KA02 , 5B058KA04 , 5B058YA20 , 5B075ND20 , 5B075ND36 , 5B075PP03 , 5B075PP05 , 5B075PP13 , 5B075PQ02 , 5B075PQ46

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