サービスステーションに関する情報の提供方法及びそのシステム

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出願人/特許権者： , ,
代理人 (1件)：池田憲保
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2004-280935
公開番号（公開出願番号）：特開2006-096060
出願日： 2004年09月28日
公開日（公表日）： 2006年04月13日
要約：

【課題】サービスステーション(SS店舗)で顧客車両へのサービスを提供する際、サービススタッフがその車両を直接見て触れるなどの車両点検をして顧客車両の現状を把握しなくとも可能な最良のサービスを短時間で的確に提供できる。【解決手段】顧客車両に搭載する車載端末1に、カーナビ機能部12(車両誘導システム)を持たせ、車両固有情報と共に車両の現状を示す車両の点検整備関連情報を車両状態情報として車両状態収集部18が車両から収集して車載DB14に記録し、車載端末1及び管理センター3に逐次登録すると共に、管理センター3を介してSS店舗2に上記情報を配信する。SS店舗2では該当車両の来店前にその車両状態及び顧客の所望する提供サービス種別を知ることができ、SS店舗2での事前対応を的確に準備させることができる。【選択図】図1

請求項（抜粋）：

サービスステーションとしての給油所で、顧客車両へのサービスを短時間で的確に提供するため、顧客車両は車載端末を備え、前記車載端末は、前記顧客車両の少なくとも点検整備に必要とする現状情報を車両状態情報として保持し、かつ車両誘導システム(カーナビ)を備えてその所在地をその履歴と共にカーナビ情報として保持し、前記車両状態情報及びカーナビ情報をその顧客車両の車載端末及び管理センターそれぞれのデータベースに逐次登録保持し、前記車載端末から前記管理センターに少なくとも最新の前記車両状態情報及びカーナビ情報を送出し、当該管理センターは、これを受付けした際に、当該車両状態情報及びカーナビ情報から必要とされる提供サービス情報と関連サービスの提供可能な店舗固有情報とを検知して関連する少なくとも一つの前記サービスステーション及び前記車載端末それぞれに配信通知し、前記サービスステーション及び前記車載端末それぞれで受付けした情報を画面表示させることを特徴とするサービスステーションに関する情報の提供方法。

IPC (4件)：

B60S 5/00 , B67D 5/04 , G06Q 50/00 , H04Q 9/00

FI (5件)：

B60S5/00 , B67D5/04 A , G06F17/60 118 , G06F17/60 138 , H04Q9/00 301B

Fターム (22件)：

3D026BA28 , 3D026CA00 , 3E083AA01 , 3E083AB20 , 3E083AK06 , 3E083AK10 , 5K048BA42 , 5K048CA08 , 5K048DA02 , 5K048DB01 , 5K048DC01 , 5K048EA11 , 5K048EB07 , 5K048EB11 , 5K048EB12 , 5K048FB03 , 5K048FB10 , 5K048FC01 , 5K048HA01 , 5K048HA02 , 5K048HA03 , 5K048HA21

引用特許：

出願人引用 (2件)

行動補助システム及び記憶媒体
公報種別：公開公報出願番号：特願平8-348889 出願人：カシオ計算機株式会社
サービス情報報知システム
公報種別：公開公報出願番号：特願2001-024581 出願人：トキコ株式会社

審査官引用 (4件)

メンテナンスサービス向け路車間通信システム、これで用いる基地局装置、及び車載装置
公報種別：公開公報出願番号：特願2001-318405 出願人：株式会社東芝
車両点検システム
公報種別：公開公報出願番号：特願2002-011789 出願人：株式会社オートネットワーク技術研究所, 住友電装株式会社, 住友電気工業株式会社
無線通信によるガソリンスタンドに対する管理システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平11-280542 出願人：株式会社東芝

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