ICカード、顧客情報分析システムおよび顧客情報分析結果提供方法

発明者： , , , , , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：作田康夫
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-324356
公開番号（公開出願番号）：特開2003-132431
出願日： 2001年10月23日
公開日（公表日）： 2003年05月09日
要約：

【要約】 (修正有)【課題】ICカードを用いたポイントシステムにおいて、店頭でのリアルタイムな顧客情報分析を可能にする。個々の顧客の利用状況・傾向を分析した結果を、タイミング良くリアルタイムで提供する。【解決手段】ICカードのアプリケーションプログラムにて顧客情報分析を行う。このとき、ICカードの容量・計算能力には限界があるため、複雑な計算は出来ず、履歴情報も大量に格納できないという問題を解決するために、顧客の利用傾向を表す値(スコア)を計算するための漸化式を導入する。また、例えば最近の利用金額をベースにしたスコアや、継続性をベースにしたスコアなどといった、異なる評価基準での優良顧客判別を可能にするために、計算に必要なパラメータを複数用意する。さらに、ポイント管理のための店舗用カードを用いて、より安価に店舗での顧客情報分析を可能とする。

請求項（抜粋）：

ICカードを保持する顧客の店舗またはサービスの利用に際して、この利用をそのカードのn回目の利用としたとき(ただし、nは正の整数)、前記ICカードの利用情報をPn、利用の時点をtn、この時点におけるそれまでの顧客の利用傾向を表す値(スコア)をSnとしたとき(ただしS0=0とする)、前記tnにおける前記スコアSnを、少なくとも前記Pnおよび1回前の利用時におけるスコアSn-1から算出する手段を前記ICカード内に有することを特徴とするICカード。

IPC (11件)：

G07G 1/12 321 , G07G 1/12 , B42D 15/10 521 , G06F 17/10 , G06F 17/60 170 , G06F 17/60 172 , G06F 17/60 324 , G06F 17/60 510 , G06K 17/00 , G06K 19/00 , G07G 1/14

FI (11件)：

G07G 1/12 321 M , G07G 1/12 321 P , B42D 15/10 521 , G06F 17/10 Z , G06F 17/60 170 Z , G06F 17/60 172 , G06F 17/60 324 , G06F 17/60 510 , G06K 17/00 L , G07G 1/14 , G06K 19/00 Q

Fターム (18件)：

2C005MA33 , 2C005MB03 , 2C005NB01 , 2C005SA05 , 2C005SA08 , 2C005SA22 , 3E042BA18 , 3E042CC02 , 3E042CC04 , 3E042EA01 , 5B035BB09 , 5B035BC00 , 5B035CA29 , 5B056HH00 , 5B058CA01 , 5B058KA04 , 5B058KA08 , 5B058YA20

引用特許：

審査官引用 (1件)

ICカード
公報種別：公開公報出願番号：特願平11-210429 出願人：株式会社エヌ・ティ・ティ・データ

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