特許

J-GLOBAL ID：200903011669831720

クライアント-サーバ・サービス方法及びシステム

発明者： 浜田 成泰
出願人/特許権者： 株式会社日立製作所
代理人 (1件)： 小川 勝男
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平6-249078
公開番号（公開出願番号）：特開平8-115367
出願日： 1994年10月14日
公開日（公表日）： 1996年05月07日
要約：

【要約】【目的】流通業者やメーカが、顧客ニーズの動向を把握するため、CATV局を経由して番組の視聴率や商品に関する照会件数/注文件数をモニタリングしたり、通信ネットワークを通じて配布/回収したアンケート結果をもとに、生産/流通のコントロールを行う。【構成】本発明は、以下の構成を有する。(1)流通業者やメーカが、提供し、CATV局を経由して各家庭に提供されるホームショッピング等の番組の視聴率をモニタリングすることにより、顧客ニーズの動向、商品の宣伝効果を把握する。(2)商品に関する照会件数/注文件数をモニタリングすることにより、顧客ニーズの動向、商品の評判を把握する。(3)通信ネットワークを通じて配布/回収したアンケート結果をもとに、顧客ニーズの動向を把握する。(4)上記、視聴率や照会件数と、注文件数の因果関係を分析し、地域別の生産/流通のコントロールを行う。

請求項（抜粋）：

通信ネットワークに接続された、クライアント-サーバシステムにおいて、前記サーバは、音声/映像情報を管理し、また、前記クライアントの要求に従って、前記音声/映像情報を送信し、その際、前記サーバでは、要求した前記クライアントの台数、また要求内容の履歴を時間経過に従って記録し、前記記録を監視、分析することを特徴とするクライアント-サーバ・サービス方法。

IPC (6件)：

G06F 17/60 ,  G06F 13/00 357 ,  H04M 3/42 ,  H04M 3/50 ,  H04M 11/00 302 ,  H04N 7/173

引用特許：

審査官引用 (1件)

• 特開平3-147097