特許

J-GLOBAL ID：200903011902566209

配送情報案内システム

発明者： 松田 正之
出願人/特許権者： 日本電信電話株式会社
代理人 (1件)： 磯村 雅俊
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平6-059083
公開番号（公開出願番号）：特開平7-273886
出願日： 1994年03月29日
公開日（公表日）： 1995年10月20日
要約：

【要約】【目的】 配送情報の受取主への事前通知と、受取主による配達予定日時の変更を、電話機を介して可能として、配達効率を向上させる。【構成】 通信網を介しての電話機1からの配達物の配達予定情報の問い合わせに自動的に応答するシステムであり、配達物の少なくとも配達予定日時と配達先を含む配送情報を、予め各配達物に個別に付与された識別情報に対応付けて蓄積するデータベース6と、電話機1からの配達物の識別情報に基づき、対応する配送情報をデータベース6から取り出し、取り出した配送情報を音声情報に変換して音声配送案内情報を生成し、電話機1に送出する音声応答装置7とを設けた構成の配送情報案内システム。

請求項（抜粋）：

通信網を介しての電話機からの配達物の配達予定情報の問い合わせに自動的に応答するシステムであり、配達物の少なくとも配達予定日時と配達先を含む配送情報を、予め各配達物に個別に付与された識別情報に対応付けて蓄積するデータベースと、上記電話機からの上記配達物の識別情報に基づき、対応する配送情報を上記データベースから取り出し、該取り出した配送情報を音声情報に変換して音声配送案内情報を生成し、該音声配送案内情報を上記電話機に送出する音声応答手段とを設けることを特徴とする配送情報案内システム。