特許

J-GLOBAL ID：200903014067917037

作業担当者支援方法、作業担当者支援システム及び作業担当者支援用サーバ

発明者： 佐藤 公基 ,  山下 寿夫
出願人/特許権者： セイコーエプソン株式会社
代理人 (1件)： 上柳 雅誉 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-016184
公開番号（公開出願番号）：特開2002-222280
出願日： 2001年01月24日
公開日（公表日）： 2002年08月09日
要約：

【要約】【課題】 機器の修理又はメンテナンス等のため現地に出向いた作業担当者が現地でする必要がある所定作業を、作業担当者が用いる端末を介してネットワークを通じて支援する作業担当者支援方法を提供する。【解決手段】 作業担当者は携帯端末1を使って、部品管理センタ6のWebサーバ7に置かれた作業担当者支援用サービス(コンテンツ)に、ネットワーク3,5を介してアクセスする。例えば部品在庫検索画面で、部品番号と個数を入力してそのデータを送信すると、Webサーバ7を介して入力データと部品在庫検索命令を受信した管理サーバ8は、その命令に従ってデータベース9中の部品在庫管理データを検索し、その部品の在庫がある部品倉庫及びパーツ車13を引き当てその検索結果を携帯端末1に返す。携帯端末1の画面上で在庫の有無を確認後、その画面上で注文を出すと、その部品が指定された個数だけ在庫のある場所から配達される配達依頼が出される。

請求項（抜粋）：

機器が設置された現地に出向いて機器の修理又はメンテナンス等を行う作業担当者が、現地で行う必要がある所定作業を、当該作業担当者が用いる端末を介してネットワークを通じて支援する作業担当者支援方法であって、作業担当者によって前記端末に入力された、部品を特定するための部品データを、部品の在庫管理をするサーバが該端末から受信する段階と、前記サーバが前記部品データを基に部品の在庫検索をする段階と、前記部品の在庫検索結果を前記端末に出力可能に前記サーバから送信する段階とを備えたことを特徴とする作業担当者支援方法。

IPC (3件)：

G06F 17/60 138 ,  G06F 17/60 502 ,  G06F 17/60 506

FI (3件)：

G06F 17/60 138 ,  G06F 17/60 502 ,  G06F 17/60 506

Fターム (7件)：

5B049CC00 ,  5B049CC05 ,  5B049CC11 ,  5B049EE05 ,  5B049EE51 ,  5B049GG00 ,  5B049GG06