特許

J-GLOBAL ID：200903014283297396

電話案内システム

発明者： 宮澤 正夫 ,  吉田 崇
出願人/特許権者： 株式会社システムビューロー
代理人 (1件)： 大菅 義之
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平5-039048
公開番号（公開出願番号）：特開平6-253040
出願日： 1993年02月26日
公開日（公表日）： 1994年09月09日
要約：

【要約】【目的】 本発明は、ひとつの構成例として荷物の配達に関する事項の受取人への事前又は事後案内を電話回線を利用して自動的に行うことの可能な宅配案内システムを提供する。【構成】 本発明のひとつの構成例では、予め指定した時間に荷物の受取人に対してオートダイヤルを起動した後に(S508〜S509)、電話回線の状態を監視して着呼信号が得られたか否かを判別し(S510)、それが得られた場合には未連絡者の電話が留守番電話であるか否かをさらに判別する(S511)。そして、未連絡者の電話が留守番電話でない場合に限り、荷物の配達に関する複数の質問事項をそれぞれ複数の番号に対応させて表現した操作メッセージを再生して電話回線に送出し(S512)、この操作メッセージに従って所定の未連絡者(ユーザー)が所定の番号を電話を操作して入力したときに(S515)、その所定の番号から所定の受取人が荷物を既に受け取っているか否かを判別する(S518)。

請求項（抜粋）：

予め指定した時間に自動的に電話を掛けるオートダイヤル手段と、該オートダイヤル手段により電話回線が接続された時、相手方に複数の質問事項をそれぞれ複数の番号に対応させて表現したメッセージとして送出するメッセージ送出手段と、該メッセージに従って相手方が操作した番号を入力し、相手の各状態を判別する判別手段と、を有することを特徴とする電話案内システム。

IPC (3件)：

H04M 11/00 301 ,  H04M 3/42 ,  H04Q 3/58 107

引用特許：

審査官引用 (3件)

• 特開平4-026262
  
• 特開昭62-219861
  
• 特開昭55-114064