特許
J-GLOBAL ID：200903014843771145
テレホンマーケティングシステム
発明者：
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出願人/特許権者：
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平5-016912
公開番号（公開出願番号）：特開平6-203048
出願日： 1993年01月06日
公開日（公表日）： 1994年07月22日
要約：
【要約】【目的】 テレホンマーケティングにおいて、交渉を行うべき顧客をその時々の条件に応じて柔軟に選択でき、しかも交渉時に表示する情報を最適なものに変更できることにより、今回の交渉結果を次の交渉でも有機的に活用できるシステムを提供すること。【構成】 顧客情報を各項目毎に表示属性と共に記憶する顧客情報記憶手段と、該顧客情報記憶手段に対して交渉予定者選択条件及び表示条件を与え交渉予定者に関する情報を抽出する交渉予定者選択手段と、該交渉予定者に関する情報をその表示属性と共に記憶する交渉予定者情報記憶手段と、該交渉予定者情報を共に記憶された表示属性に従って表示する表示手段と、表示された交渉予定者より特定の顧客を指定する顧客指定手段と、指定された顧客に対して電話を自動発信する自動電話発信手段と、該顧客との交渉結果に関する情報を入力するための顧客情報入力手段とからなることを特徴とするテレホンマーケティングシステム。
請求項（抜粋）：
顧客情報を各項目毎に表示属性と共に記憶する顧客情報記憶手段と、該顧客情報記憶手段に対して交渉予定者選択条件及び表示条件を与え交渉予定者に関する情報を抽出する交渉予定者選択手段と、該交渉予定者に関する情報をその表示属性と共に記憶する交渉予定者情報記憶手段と、該交渉予定者情報を共に記憶された表示属性に従って表示する表示手段と、表示された交渉予定者より特定の顧客を指定する顧客指定手段と、指定された顧客に対して電話を自動発信する自動電話発信手段と、該顧客との交渉結果に関する情報を入力するための顧客情報入力手段とからなることを特徴とするテレホンマーケティングシステム。
IPC (2件)：
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