自動検索転送機能付き電話機

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：菅野中
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平3-246998
公開番号（公開出願番号）：特開平5-063764
出願日： 1991年08月31日
公開日（公表日）： 1993年03月12日
要約：

【要約】【目的】電話機に、自動検索転送機能を付加することにより、通話の内容に最適な担当者へ迅速に通話を転送する。【構成】あらかじめメモリ部5へ入力した検索データ6には業務名と業務名を表現する単語があり、転送データ7には業務名と優先順位と担当者と転送先番号がある。受信者は検索スイッチ3を押下後、通話の内容を表現する単語とキー2を使って入力する。検索制御部8は入力された単語を使って検索データを検索し、業務名を特定して転送制御部9へ送る。転送制御部9では送られてきた業務名から担当者を探し優先順位に従って通話を転送する。【効果】通話の内容に最適な担当者をすぐに確定することができる。面倒な転送作業を省くことができる。迅速な対応により通話の相手に好印象を与えることができる。

請求項（抜粋）：

業務名と業務名を表現する単語数個の対応表を検索データとして持ち、業務と担当者の対応表を転送データとして持つメモリ部と、前記検索データ及び転送データの入力を受け付けるデータ受け付け部と、受け付けたデータをメモリ部へロードするローダーと、検索データに従って業務名を特定する検索制御部と、転送データに従って通話を転送する転送制御部と、検索制御部を起動させるために押下する検索スイッチと、転送制御部を起動させるために押下する転送スイッチと、データ入力時に検索データ・転送データを入力し、受信時に業務名を表現する単語を入力するためのキーと、転送先の状態を表示する状態表示部とを有することを特徴とする自動検索転送機能付き電話機。

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