特許

J-GLOBAL ID：200903015175673086

デバイス状態監視装置、リモートメンテナンスシステム、デバイス状態管理方法、プログラム、及び記憶媒体

発明者： 重田 泰
出願人/特許権者： キヤノン株式会社
代理人 (1件)： 西山 恵三 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-119458
公開番号（公開出願番号）：特開2003-316668
出願日： 2002年04月22日
公開日（公表日）： 2003年11月07日
要約：

【要約】【課題】 サービスマンがユーザ先に到着してみるとユーザによる電源のOFF/ON等のオペレーションにより既に障害が解消されデバイスが復旧していることが頻繁に発生している課題を解決し、無駄なサービスマンの派遣を減らしサービス効率の向上を目的とするものである。【解決手段】 デバイスから取得したステータス情報に基づきデバイスの障害情報を遠隔監視コンピュータに送信し、所定時間後に取得したデバイスのステータス情報を遠隔監視コンピュータに送信することを特徴とする。

請求項（抜粋）：

取得したデバイスのステータス情報に基づき障害情報を送信する第1送信手段と、所定時間後、デバイスのステータス情報を取得する取得手段と、前記取得手段により取得したデバイスのステータス情報を送信する第2送信手段とを有することを特徴とするデバイス状態監視装置。

IPC (3件)：

G06F 13/00 351 ,  G06F 13/00 301 ,  G06F 11/30

FI (4件)：

G06F 13/00 351 N ,  G06F 13/00 301 A ,  G06F 11/30 H ,  G06F 11/30 K

Fターム (20件)：

5B042GA36 ,  5B042JJ02 ,  5B042KK12 ,  5B042KK20 ,  5B042MC06 ,  5B042MC19 ,  5B083AA00 ,  5B083BB01 ,  5B083CE00 ,  5B083DD03 ,  5B083EE07 ,  5B089GB02 ,  5B089JA35 ,  5B089JB15 ,  5B089JB17 ,  5B089KA04 ,  5B089KA13 ,  5B089KC29 ,  5B089KC59 ,  5B089MC01